ما فيسبوك يحظر خزانة الإعلانات Ads Manager ، وكيفية إلغاء حظرها

يمثل حظر الحساب مشكلة قد لا تمسك أبدًا ، ولكنها قد تسبب أضرارًا أو تحرمك من الأرباح المحتملة. يكون هذا الهجوم مسيئًا بشكل خاص إذا تم حظر الحساب عشية أيام العطل ، عندما يتعذر تأجيل الإعلان لعدة أيام.

أقوم بإنشاء محتوى للإعلان على Facebook لمدة 5 سنوات ، وأبدأ عامًا بمفردي ونصح به. على الأقل مرة واحدة في الشهر ، يشكون من حظر حسابي ، أو أنا نفسي أجد نفسي في هذا الموقف. عادة ما تتم إزالة الكتلة ببساطة ، ولكن من الأفضل عدم السماح بذلك.

هناك ثلاثة أسباب رئيسية لمنع Facebook حساب الإعلانات في Ads Manager:

  • عدم الامتثال للقواعد والمبادئ الأساسية للعمل مع الإعلان على Facebook ؛
  • إهمال استخدام حساب أو وسيلة دفع ؛
  • خوارزمية أو خطأ المشغل.

دعنا ندرس كيفية تجنب الحظر ، والتحوط من العواقب ، وما هي إمكانيات التعافي السريع من العمل.

ما هو محظور

يحمي Facebook سمعته وأمواله للمعلنين. تقوم الخوارزمية بحظر أدوات الإعلان أو الدفع عندما تبدو الإجراءات أو المحتوى مشبوهة للنظام. المهمة الرئيسية للخوارزمية هي حساب المعلنين السيئين. تعمل الخوارزمية على مبدأ "من الأفضل منع الإعلان الجيد من إظهار غير مقبول". بسبب النظام المتقلبة ، يحصل المستخدمون الحسن النية أيضًا في الحظر.

الإعلان سيئة

بالنسبة إلى إعلان واحد غير مقبول ، عادة ما لا يتم حظر الخزانة بأكملها. يضع Facebook عائقًا عندما تتراكم العديد من الإعلانات غير الموافق عليها ، أو يشكو المستخدمون من حملاتك.

عند التحقق من الخوارزمية ينظر إلى الصورة والنص والصفحة ، حيث يشير الإعلان. لذلك ، تنطبق جميع القواعد ليس فقط على المواد التي يراها مستخدمو Facebook ، ولكن أيضًا على الصفحة التي ينقر عليها المستخدم.

سيتحقق Facebook من الصورة والعناوين والوصف والرابط. المصدر: أكثرالكتب

سيتبع الروبوت الرابط للتأكد من أن الموقع يتوافق مع قواعد الإعلان والشبكات الاجتماعية.

حتى لو كنت متأكدًا من أن إعلاناتك قانونية وذات صلة وستفيد المجتمع ، اقرأ قواعد أنشطة الإعلان على Facebook ، فسوف يستغرق الأمر ساعة.

من الواضح: يجب أن يُسمح بالإعلان بموجب قانون البلد الذي تديره ، ولا تُهين أي شخص ، ولا تخويف ، ولا تضلل أو تتلاعب. ولكن هناك العديد من الفروق الدقيقة التي لا تشك.

عدة أنواع غير واضحة من الإعلانات التي تندرج تحت الحظر أو لا تجتاز الاختبار:

  • الكثير من النص في الصورة.. عند إنشاء الصور ، راجع أن حجم النص لا يتجاوز 20٪ من إجمالي مساحة الصورة. إذا كان هناك أكثر من ذلك ، فلن يتم حظر الحساب ، ولكن لن يتم تفويت الإعلانات أو سيتم عرضها بشكل أسوأ للمستخدمين. يمتلك Facebook أداة لتقدير مقدار النص في الصورة ، واستخدامه.
  • السلع والخدماتكذلك مواد الكبار. استثناء: الإعلان بالمعلومات حول تنظيم الأسرة أو وسائل منع الحمل. الاستهداف ممكن فقط للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
  • يتم استخدام الخصائص الشخصية للمستخدم.. ذكر بشكل مباشر أو غير مباشر العرق أو الدين أو العمر أو ما إلى ذلك. قم بحظر الإعلانات بسؤال "هل تعلن المسيحية؟" أو "هل أنت أكثر من 30؟" ، لأنها تشير إلى الخصائص الشخصية للجمهور المستهدف.
  • وظائف غير موجودة. السهام تلعب الفيديو في الصور. الأزرار التي لا يمكن الضغط عليها ؛ الأشياء التي هي مضللة. مثال حي على ذلك هو الإعلان عن الأحذية الرياضية الصينية Zone Kaiwei Ni. عند عرض الإعلان ، فإنه يخلق شعوراً بوجود شعر على الشاشة يجب التخلص منه:

سقسقة مستخدم Blake Robbins ، حيث يطلب إيقاف هذا الإعلان. تم حظر حساب الإعلانات في النهاية

  • نتائج خاطئة. يتضمن ذلك صور "قبل" و "بعد" فقدان الوزن ، والأرباح المتوقعة في التسويق الشبكي ، وما إلى ذلك. يُحظر الإعلان عن المنتجات المالية مع وعد بالأرباح: الخيارات الثنائية ، والأعمال التجارية عبر الشبكة ، والعملات المشفرة.
  • مواد دون المستوى والنص مع عدد كبير من الأخطاء. الصور التي يتم اقتصاصها أكثر من اللازم ، ويحتاج المستخدم إلى اتباع الرابط لفهم ما يصور ؛ نص أمي الكثير من الرموز (الرموز التعبيرية) وعلامات الترقيم. هذا لا يفسد المظهر العام فحسب ، بل يمنع الخوارزمية أيضًا من فهم معنى الإعلان.
  • الإعلان مع وصلة إلى صفحات بتنسيق pdf و jpeg. وكذلك على الصفحات التي تعمل على التنزيل التلقائي للملفات بأي شكل.
  • كل ما تم تضمينه في فقرة "المحتوى المقيد". الكحول ، القمار ، اليانصيب ، القروض ، الأدوية ، المواعدة. يتم فحص جميع المعلنين الذين يرغبون في إطلاق هذا النوع من الإعلانات رسميًا بواسطة Facebook ، فهم يزودون الإدارة بمستندات تعتبر الأعمال قانونية ولن تلحق الضرر بالمستخدم.

العديد من النقاط مكرسة للأخلاقيات. يهتم موقع Facebook بشدة أن الإعلان لا يسيء إلى أي شخص ولا يدفع إلى حل معيب. مثال حي: لا يمكن أن تستهدف مواقع المواعدة المستخدمين الذين قاموا بتعيين حالة "متزوج" أو "في علاقة". الأسرة والعلاقات - واحدة من القيم الرئيسية للشبكة الاجتماعية.

تتفاعل خوارزمية Facebook مع الكلمات والتركيبات المحظورة ، حتى لو كانت مكتوبة بالأخطاء ، وتكشف عن انتهاكات في الصور ، وتحسب أنواع البضائع المحظورة. حتى أن النظام يقيم درجة "الفحش" من الصور:

المصدر: قواعد الإعلان 9 نقاط في الفيسبوك

إذا كنت كسولًا جدًا لتتذكر كل القواعد على Facebook ، فتذكر المبدأ الرئيسي: يجب أن يكون الإعلان أخلاقيًا. إذا بدا لك أن المنشور قد يسيء إلى شخص ما أو يسيء إليه أو يخدعه أو يضلله ، فمن المرجح ألا ينجح.

استخدام مشبوه للحساب أو الدفع

إذا تمكن المخادع من الوصول إلى حسابك الإعلاني ، فيمكنه إنفاق الأموال من بطاقتك على حملاته الإعلانية. يعتني Facebook بإصلاح تصرفات المحتالين بسرعة وإنشاء كتلة. تعتبر الخوارزمية مشبوهة عندما:

  • قمت بتسجيل الدخول إلى حساب من بلدان أخرى أو باستخدام عنوان IP آخر ؛
  • الاتصال بحساب المسؤول الجديد الذي تم حظر حسابه الإعلاني ؛
  • يختلف الاسم الموجود على البطاقة المصرفية عن الاسم الموجود على Facebook ؛
  • أنت تستخدم بطاقة شخص آخر ؛
  • استخدام بطاقة افتراضية أو خريطة لبلد آخر (إطلاق إعلان على الولايات المتحدة الأمريكية والدفع من بطاقة روسية) ؛
  • تغيير طريقة الدفع ؛
  • زيادة كبيرة في حدود أموال الإعلانات ؛
  • شحن مبلغ كبير إلى الرصيد.

ستتلقى إحدى هذه الرسائل:

في النسخة الروسية:

تم حظر الوصول إلى الحساب

تم تعطيل حسابك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاطلاع على صفحة الأسئلة والأجوبة هنا.

في النسخة الروسية:

تم الإعلان عن حسابك الإعلاني مؤخرًا بسبب إجراءات غير معتادة. لأسباب أمنية ، سيتم تعليق جميع إعلاناتك حتى تقوم بتأكيد معلومات حسابك. تواصل مع Facebook.

في النسخة الروسية:

وجدنا إجراءات غير عادية بشأن المدفوعات أو تسجيل الدخول إلى حسابك أو تلقينا مطالبة بالدفع. لذلك ، تم تعطيل حسابك لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. يرجى الاتصال بنا

لا تقلق إذا لم تنتهك قواعد Facebook ، يمكن إزالة هذه الكتلة بسرعة.

عن طريق الخطأ

كل يوم ، تقوم خوارزمية Facebook بمعالجة الإعلانات لخمسة ملايين صفحة أعمال نشطة وفي بعض الأحيان ترتكب أخطاء. إذا وصل إعلانك إلى مشغل مباشر ، فلن يقوم دائمًا بتقييمه بشكل موضوعي: يمكن لشركات مختلفة تفسير الرسالة الإعلانية نفسها بشكل مختلف. غالبًا ما يضع Facebook كتلة في الخطأ ويتعرف عليها:

الترجمة:

شكرا لتحذيرنا حول رفض الإعلان.

لقد فحصناها مرة أخرى ووجدنا أنها تتوافق مع قواعدنا. الآن تمت الموافقة عليه.

الآن الإعلان نشط وسيتم إطلاقه قريبًا. يمكنك متابعة النتائج في مدير الإعلانات.

أو حظر أداة الدفع عن طريق الخطأ ، واستعادتها بعد تقديم شكواك والاعتذار:

الترجمة:

شكرا على اتصالك Facebook. نعتذر عن الازعاج.

لقد استعدت حسابك ، لذا يمكنك الآن الوصول إلى وسائل الدفع مرة أخرى. اذهبوا إلى قسم الدفع.

كيفية تجنب عرقلة ومنع العواقب

1. فحص القواعد الأساسية شبكة اجتماعية وتشغيل إعلان جيد

هذا هو ما تحتاجه لبدء العمل في مكتب الإعلان. لا تهمل لقراءة القواعد. ساعة ، والتي ستأخذك إلى الدراسة ، ستوفر في المستقبل وقتًا في تحرير الإعلانات وفتح الخزانة.

2. تسجيل مدير الأعمال (BM)

خاصة إذا كنت تدير عدة صفحات في وقت واحد. في BM ، يمكنك ربط أداة دفع منفصلة بكل حساب ، وإدارة صفحات الأعمال ومنح الزملاء حقوق المسؤولين.

3. قم بتوصيل بطاقة حقيقية بأموال كافية واسمك.

يثق Facebook في البطاقات المصرفية الحقيقية ، حيث يكون اسم المالك هو نفسه اسم مسؤول الحساب. إذا كنت تستخدم بطاقة شخص آخر ، فعيّن هذا الشخص كمسؤول.

تتعرض مكاتب الإعلانات التي تستخدم Paypal و Qiwi وغيرها من وسائل الدفع الافتراضية ، للخطر ، إلى جانب الحسابات التي لديها بطاقات لا تملك ما يكفي من المال لدفع الفاتورة من Facebook.

4. استخدام حساب الإعلان داخل نفس البلد ، ويفضل أن يكون ذلك من IP واحد

إذا قمت بإدخال حساب إعلان باستخدام عنوان IP غير مألوف ، فقد يعتقد النظام أنك تعرضت للاختراق وحظرت وسيلة الدفع. إذا كنت في غالب الأحيان في رحلات عمل ، فامنح حقوق المسؤول لنائبك وتعيينه لبدء الإعلان.

5. وفر لنفسك حق الوصول إلى نسخة ملونة من جواز سفرك أو هويتك

إذا تم حظرك ، سيطلب منك النظام الحصول على نسخة من جواز سفرك أو هويتك. قم بتحميل المستند إلى الخدمة السحابية أو أرسله إلى بريدك الإلكتروني. بحيث يمكنك تنزيله بسرعة في أي مكان في العالم وإرفاقه بالرسالة في الدعم الفني.

6. لا تبدأ الإعلان عن مبالغ كبيرة بحساب جديد وتزيد تكاليف الإعلان تدريجياً

Facebook لا يثق في المبتدئين. لبدء الإعلان دون مشاكل ، يجب أن يتم إصدار الحساب بالكامل وإصدار العديد من المنشورات وتطويره أسبوعًا على الأقل.

7. إزالة الإعلانات غير الموافق عليها

يمكن للخوارزمية التحقق من إعلاناتك القديمة. إذا تم رفض الكثير في المكتب ، فسيقوم النظام بتقييم الأنظمة الجديدة بشكل أكثر دقة.

8. لا تقم بتعيين كمسؤولين ممن قاموا بحظر حساب الإعلانات.

لا يحب Facebook المستخدمين ذوي السمعة السيئة.

كيفية إزالة الكتلة

يعتمد على سبب ونوع الحجب. ولكن حتى لو كتبت الطريقة الخاطئة ، سيتم إرسال شكواك إلى القسم المناسب وسوف ترد. يعمل دعم Facebook بعناية ، ولكن ببطء في كثير من الأحيان. يمكنك تسريع وتحسين العملية:

  • اكتب باللغة الإنجليزية. هذه هي اللغة الأساسية. إذا كنت لا تعرف ذلك ، فترجم رسائلك وإجاباتك بمساعدة المترجمين عبر الإنترنت من Google أو Translate.ru.
  • كن مهذبا. سوف البلطجة والشتائم لا تساعد. لدى Facebook العديد من المعلنين ، وهم سعداء بالتخلي عن الخشنة والعدوانية.
  • اطلب منك الاتصال. عن طريق الهاتف ، يمكنك حل الأسئلة التي تنشأ أثناء الاتصال. يمكن لـ Facebook إرسال رسائل استجابة كل 2-3 أيام ، والرد على الهاتف على الفور. هام: ستكون المحادثة باللغة الإنجليزية ، وقد تتصل في وقت غير مريح.
  • للتحدث على الهاتف ، قم بإعداد قائمة بالأسئلة. لن تتحدث لغتك الأم ، سيكون من الصعب صياغة الأسئلة وسرعة تذكر كل ما تريد طرحه. احصل على استعداد لكتابة الإجابات.
  • لا تفوت الاتصال. معاودة الاتصال غير ممكنة - تم حظر عمليات معاودة الاتصال. عادةً ما يقوم المشغل بالاتصال مرتين إذا لم تكن قد التقطت الهاتف لأول مرة ، ولكن لا ينبغي عليك الاعتماد عليه. حافظ على هاتفك معك في وضع التشغيل.

إذا تم حظر الإعلان

إذا تم حظرك عن طريق الخطأ ، املأ النموذج. إذا كنت تدرك أن المنشور ينتهك حقًا القواعد ، فحرر الإعلانات وفقًا لقواعد Facebook وأعد إرسالها للمراجعة.

بعد المجموعة الأولى ، ستصبح الخوارزمية أكثر حذراً من إعلانك ، لذا تحقق من الإعلانات التالية باهتمام خاص. نعيد قراءة القواعد.

إذا تم تعطيله بسبب نشاط مشبوه

إذا تم تعطيل حسابك أو وسيلة الدفع الخاصة بك بسبب نشاط مشبوه ، فاملأ النموذج التفصيلي. صف المشكلة بالتفصيل ، وضح السبب وأضف نسخة من جواز سفرك أو هويتك. عادةً ما تكون الإجابة رسالة تلقائية أو قالب:

الترجمة:

شكرا على اتصالك Facebook.

يبدو أننا قد أبلغنا بالفعل بالمشكلة المتعلقة بوسائل الدفع. يرجى اعطاءنا 2-3 أيام لدراسة هذه القضية بالتفصيل. لعرض ردنا أو تقديم المعلومات الحالية ، انتقل إلى خطابات الدعم.

نحن نقدر سعة صدرك.

ليس لديك للإجابة عليه ، فقط انتظر. عادةً ، يزيل Facebook هذه الكتلة في غضون 1-3 أيام عمل ، لكن قد يستغرق الأمر من 2 إلى 4 أسابيع.

يمكن الاعتذار على الفور:

الترجمة:

شكرا على اتصالك Facebook. انا اسف على الازعاج

لقد قمت بإلغاء تأمين حسابك ، لذا أصبح بإمكانك الآن الوصول إلى وسائل الدفع. اذهبوا إلى قسم الدفع.

أو قد يقولون أن المزيد من الإجراءات أو إلغاء القفل مستحيل:

الترجمة:

بعد دراسة مفصلة ، قررت أنه لا يمكننا اتخاذ المزيد من الإجراءات بشأن مشكلتك.

الترجمة:

لقد قررنا أن حساب الفواتير الخاص بك قد تم تعطيله لأنه لا يتبع قواعد Facebook. لحماية مصالح مستخدمينا ، لا يمكننا استعادة حساب الفواتير الخاص بك في هذا الوقت.

شكرا لتفهمك

إذا لم تنتهك قواعد Facebook أو فعلت ذلك عن قصد ، فلا تعتقد أن القرار نهائي. يمكن للمشغلين فتح حساب ، لكن يجب عليك أن تشرح بمزيد من التفصيل سبب قيامهم بذلك. اكتب المزيد من الدعم.

إذا النماذج القياسية لم يساعد

سيساعد الارتباط العالمي للروابط والأسئلة والشكاوى. يمكنك طلب المشورة في المجتمع أو إرسال بريد إلكتروني أو الذهاب إلى الدردشة.

أسرع إجابة في الدردشة ، ولكنها غير متاحة لجميع المستخدمين ، فقط خلال ساعات عمل Facebook ، وعندما لا يكون هناك تنزيل كبير. يُظهر توقيع الدردشة وقت الانتظار التقريبي.

استنتاجات وروابط مفيدة

  • اقرأ واتبع إرشادات الإعلان على Facebook.
  • تسجيل مدير الأعمال.
  • قم بتوصيل بطاقة حقيقية بأموال كافية واسمك.
  • استخدام حساب الإعلان داخل نفس البلد.
  • لا تبدأ الإعلان عن مبالغ كبيرة بحساب جديد وتزيد تكاليف الإعلان تدريجياً.
  • إزالة الإعلانات غير الموافق عليها.
  • لا تقم بتعيين أشخاص ذوي سمعة سيئة كمسؤولين.
  • تواصل مع الدعم باللغة الإنجليزية وكن مهذباً.
  • احصل على استعداد للاتصال بمشغل Facebook.
  • استخدم روابط للنماذج الأساسية:
    • للإعلانات المحظورة ،
    • للحصول على حساب محظور أو وسيلة دفع ،
    • عالمية.
  • لا تستسلم إذا قيل لك إن استرداد الحساب غير ممكن.

نقوم بتشغيل حملات إعلانية وإدارة صفحاتك في الشبكات الاجتماعية بحيث لا يتم حظرها. اتصل بنا

شاهد الفيديو: Calling All Cars: The Long-Bladed Knife Murder with Mushrooms The Pink-Nosed Pig (شهر نوفمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك