موظفو الشركة: مكتب العوالق أو فريق الأحلام؟

في بعض الأحيان يريدون الإقالة ، عناق في بعض الأحيان. المتسكعون ، الرداءة ، النجوم ، الخيانة ، منتهكي أخلاقيات الشركات والمتحمسين بعيون محترقة - حسناً ، ماذا تفعل معهم ، بمثل هذا الاختلاف؟ للبدء في فحصها تحت المجهر. وعندها فقط اتخاذ القرارات.

القادمين الجدد

هناك سبيربنك وجازبروم ، الذين يمكنهم تحمل تكاليف توظيف الشباب غير المحترفين ، الذين ليس لديهم تطلعات مختلفة ، باستثناء الرغبة في الحصول على راتب مرتفع وكسب القليل من المال ممكن لهذه الأموال. دعونا نتفق على الفور: هذا الموقف لا يتعلق بك وبك. لا يمكن لشركة تجارية تهدف إلى النمو بشكل كبير أن تقوم بتوظيف غير محترفين وتنميتهم.

الموقف الذي توظف فيه شخصا عاديا ، بالطبع ، ممكن. يمكنك القيام بذلك لأسباب مختلفة: ترى عيونًا تحترق وتعتقد أن الموظف سينمو ؛ لديك أدلة ظرفية تشير إلى أنه قادر على التعامل مع واجهة العمل التي أوكلتها إليه ، لأنه نجح في أمور ذات صلة (على سبيل المثال ، يمكنك استئجار مصمم تخطيط عمل في مجال العمل الحر في تصميم المواقع الإلكترونية لمدة عامين ، أو محرر ، الذي حقوق الطبع والنشر لمدة ثلاث سنوات هناك). الشركات الصغيرة توظف غير محترفين ، وتسعى إلى الادخار (وغالبا ما تجعل أنفسهم أسوأ). نشأ - من نقص الخبرة في البحث عن الكفاءات.

إن توظيف موظف غير محترف أمر سيئ ، بل إنه في الواقع رعب ككابوس ، إنه صداع لسنوات قادمة.

السبب الرئيسي الذي يجعلك لا توظف باحثاً عن وظيفة لا يفهم جوهر عمله ، حتى لو كنت تحب عينيه الملتهبتين ، هو أنه ليس لديك وقت لتدريبه. إنها تبطئك ، مما يجبرك على إنفاق أصولك عليها ، ومن غير المعروف ما إذا كانت ستعوض هذه التكاليف في المستقبل.

ومع ذلك ، سيظل من الضروري تقديم عمل المبتدئين ، ليس فقط تحديد واجهة عمله ، ولكن أيضًا إشراكه في الحياة الجماعية على المستوى العاطفي.

  • حتى المحترف الذي يحمل حرفًا كبيرًا يجب أن "يقود" الموقف ، ويحتاج إلى بعض الوقت المحدد لهذا (بالمناسبة ، تأكد من أن يسأله في المقابلة عن الوقت الذي سيحتاجه ؛ وقت أقل سيتصل به ، حتى لو لم يتحقق ذلك في الواقع ، كلما زاد عدد العناصر التي تضيفها ، إذا أخبرك بـ "الشهر" ، اشكره على صدقه ولا أدعوه إلى شركتك).
  • جميع الوافدين الجدد على الإطلاق خائفون مبدئيًا (حتى لو بدا لك خلاف ذلك ، إذا كان مقدم الطلب قد أقنعك في المقابلة الشخصية بأنه حريص على العمل في شركتك).

يتم تقسيم Newbies إلى فئتين: أولئك الذين يقيمون معك بعد الفترة التجريبية ، وأولئك الذين تفضل المغادرة معهم. أول من ينفق ما لا يقل عن مواردك على "الدخول" في موقف ما ، والانغماس بسرعة في العمل ، والعثور على لغة مشتركة مع الفريق ومليء بما يسمى عادة ثقافة الشركات. هذا الأخير هو عكس الأول.

ولكن إذا لم تبذل جهودًا في إشراك أخصائي في حياة الشركة ، فلن تتمكن من فصل الأولى عن الأخيرة. سيكون الموظف المتمرس مناسبًا لدور المعلم المؤقت ، الذي تكون متأكدًا منه ، فقم بتعيينه مهمة في غضون أسبوع حتى يغطس المبتدئ بسرعة وبشكل واضح في سير العمل.

رجال الهدم

توظيف المهنيين ذوي العيون المتوهجة فقط هو الموقف المثالي الذي يطمح إليه كل منا. ولكن كل شيء يحدث دائما تعديله للواقع. العلاقات مع الناس هي أصعب شيء في العالم. هناك دائمًا دوافع لتوظيف شخص "ليس ذلك بالضبط" ، حتى أولئك الذين تميل فعاليتهم إلى الصفر لفترة طويلة جدًا ، وأحيانًا لا يكون من السهل إطلاق النار: آسف ، يحاول ، العلاقات في الفريق يمكن أن تفسد ، وقد أكون كثيرًا أنا أطلب ، الخ

نتيجةً لذلك ، يمكنك الجلوس لسنوات للأشخاص الذين يقللون من الأداء العام للشركة. هدم - هذا ما هم عليه. الحمد لله ، إذا كان هؤلاء الأشخاص في فئات خفيفة الوزن ، فيمكن إطلاقهم بسهولة ، حسب وزنهم في الشركة. تجد نفسك في موقف أكثر صعوبة عندما تدرك أن رئيس قسم ما يقع في هذه الفئة أو في أسوأ الأحوال - مدير كبير.

على أي أساس تعرف هؤلاء الأشخاص؟ في الواقع ، حتى لوصف ذلك غير مطلوب: أنت نفسك تفهم كل شيء جيدًا تمامًا ، من هم هؤلاء الرجال الذين هدموا؟

  1. إنهم يتظاهرون باستمرار بأنهم مشغولون ، ولكن في الواقع ، عندما تبدأ في التحقق من التقارير ، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية ، يتضح أنهم يقومون بأقل ما يمكن.
  2. لديهم موقع Odnoklassniki في كثير من الأحيان فتح على الشاشة. معظم وقت عملهم يجلسون في سماعات الرأس والاستماع إلى الراديو ، وإذا كنت تسألهم مباشرة لماذا يستمعون إلى الأغاني في المكتب ، فسوف يجيبون أنه يساعدهم على التفكير ، ويجعل سير العمل أكثر كفاءة. هل تعتقد أنه يمكنك العمل بشكل طبيعي مع الموسيقى؟
  3. إنهم "أذنيون" ضارون: يأتون إلى المكتب مرة أو مرتين أسبوعيًا في الوقت الخطأ.
  4. لم يبقوا في المكتب بعد ستة. بالكاد جاءت الساعة المرغوبة - هدم الرياح.
  5. لا يريدون أن يُطلب منهم البقاء أو العمل خلال عطلة نهاية الأسبوع في مشروع مهم. أنت تعرف أنهم سيجدون إما السبب وراء ذلك ، أو يبنون منجم الحمضي هذا ، متفقين على أنك لن تقترب منهم في المرة القادمة. فكر في الأمر: ربما يتبع الموظفون الآخرون مثال رجل الهدم ، لأنه من الواضح أن سلوكه يخفف من عبء العمل المفرط.
  6. تسمع شائعات ، مقتطفات من الحديث عن حقيقة أن هذا الشخص لا يبالي ببعض الأحداث في الشركة ، عن أشخاص محددين ، إلخ. علامات الخيانة و "التخريب السري" واضحة.

لماذا لم تطلقهم بعد؟ لسبب واحد فقط: أنت تعتقد أنه سيتم تصحيحها. تعتقد: حسنًا ، إنه محترف ، تحتاج إلى البحث عن شخص آخر ، ومن المؤسف أن تحتاج إلى إعطائه فرصة أخرى.

نصيحة جيدة: العطاء. لكن واحد فقط. أشر بوضوح إلى عدم رضاك ​​عنهم ، دون محاولة تخفيف الرسالة. لا تقل: "أنت محترف جيد ، ولكنك أصبحت مؤخرًا غير فعال ..." أبلغ ضابط الهدم عن أفكارك بوضوح شديد: "لديك شهر لتصحيحه". إنه شخص بالغ ويجب عليه أن يختار لنفسه طريقة الذهاب. لا تتدخل طوال الفترة التي أعطيتها له ، لكن في النهاية اسأل بكل الصلابة.

نصيحة جيدة جدا: النار على الفور. لا يزال النار في وقت ما. في وقت مبكر أفضل من وقت متأخر.

لا يوجد موظفون خائنون وفعالون.

شك: ما إذا كنت بحاجة إلى طرد موظف محترف ، إذا كان خائن - لا ينبغي عذاب. كيف تجيب على السؤال: هل الموظفين غير الأكفاء فعالين؟ هل رأيت هذه؟ كقاعدة عامة ، يجيب الجميع: لا. في حالة نمو الشركة ، سيكون القرار الأكثر تبريرًا هو قبول القاعدة ونسيان استثناءات لها. في حالة حقيقية ، في 99٪ من الحالات ، ستصادف تمامًا عدم الولاء وغير الفعال ، وربما لن تقابل أبدًا خيانة فعالة. عدم الولاء هو الموقف المناسب من العمل ، والمماطلة ، والدخول في الحياة الطبيعية ، والأكاذيب ، والتأخر ، والنتائج التي لا تلبي توقعاتك ، والعديد من الأسباب لتبريرها بدلاً من الإقرار بالذنب ، إلخ. من المستحيل القيام بعمل بحسن نية لا تريد القيام به ببساطة لعدة أسباب.

كبار رجال الهدم

تباطؤ كبير في نمو موظفي الأعمال في المناصب العليا ، الذين سئموا من التقدم باستمرار ، فقدوا وقتهم وفقدوا الاهتمام بالعمل. هم الثوار الحقيقيين في مؤخرتك. انهم بحاجة للقتال.

يحدث هذا مع الموظفين القدامى الذين ترقوا إلى منصب رئيس قسم أو قسم أو ما إلى ذلك. المشكلة العالمية هي أنه في مرحلة معينة من تطوير الشركة ، لم يعد بعض المديرين يتوافقون مع مهام العمل. وقد تجاوزت الأعمال لهم. هم على الأرجح لفهم هذا. لكن لن يكون هناك أحد صادق وصحيح في أن يأتي ويقول مباشرة: أنا عديم الفائدة في هذا الموقف. بدلاً من ذلك ، يحتضن الشخص إلى آخره ، ويفقد الاهتمام بعمل الشركة وحياتها كل يوم ، مما يؤثر بالتأكيد على المزاج العام لمرؤوسيه وفعالية عمله. كل هذا مفهوم جيدًا ، ومثل هذا المفجر الأعلى في المقام الأول. كلما تأخرت في اتخاذ قرار بشأن هذا الاختصاصي ، كان الأمر أسوأ بالنسبة للشركة. لا تأخذه إلى أقصى الحدود ، وانقل رجل الهدم الأعلى (إن أمكن) إلى موقع آخر يمكن أن يستفيد منه ، أو طرده إذا لم يكن لديه ما يقدمه أو لا يعرضه.

بصيص لا معنى له في العيون

هناك فئة أخرى من الموظفين - لقد أخذتهم للتألق في عينيك ، رغبة قوية في العمل. إنهم يحبون الشركة بإخلاص ، فهم يحاولون جاهدين. لديهم عيب واحد - جهودهم لا تحقق نتائج. إيماءة مع بريق في عيونهم عندما تخبرهم عن ذلك. لكنهم ببساطة لا يستطيعون القيام بعمل أفضل: لا يمكنك القفز أعلى من رأسك. على الأقل ، هذه المهمة مستحيلة بالنسبة لهم. ماذا تفعل مع هؤلاء الموظفين؟ سيكون لديك دائمًا الكثير من الأسباب لعدم رفضها ، خاصة إذا تأخرت بهذا القرار. إنهم "روح الجماعية" ، وهم آسفون للغاية ، إنهم مخلصون ، إلخ.

هل تعرف ما الذي يزعجك أكثر من كونك مخلصًا ولكن بلا فائدة؟ إنهم لا يحزنون أبدًا على إخفاقاتهم ، ولا يفقدوا قلوبهم في أي ظرف من الظروف ، معتقدين أنهم يقدرون قيمة شيء آخر - لأنهم يحاولون جاهدين ، لعيونهم المحترقة ، الحصول على درجة عالية من الولاء. امنح الشخص فرصة للانزعاج أخيرًا. Chagrin يحفز النشاط العقلي. اتصل به إلى مكانك وقم بتمييز المشكلة وجهاً لوجه لتوضيح الأمر: الموقف خطير للغاية. أعط المهمة المستحيلة. وإذا لم يتم ذلك - رفض بقلب خفيف. تحت سيف داموكليس ، فإن مثل هذا الموظف ، ربما (هناك فرصة صغيرة) ، سوف يتعامل مع حل المشكلة بشكل مختلف تمامًا - كبح جماح أشعة القلب الحارة برأس بارد. كوب - كلما كان ذلك أفضل. الموقف الذي يفشل فيه هو مفيد لك لأنه إذا طردت موظفًا ، فسوف يعرف ذلك بالتأكيد.

حلم الموظفين

أفضل فئة من الموظفين هي ، بطبيعة الحال ، محترفين يتمتعون بدرجة عالية من الولاء. إنهم لا يقلون أبدًا عن مستوى معين في جودة العمل. كلما ارتفع هذا المستوى ، كلما زادت تقديرك لهم. ولكن ، للأسف ، ومعهم ، كما هو الحال مع أي أشخاص آخرين ، تنشأ مشاكل. واحدة من أكثرها شيوعًا - الموظف "منهك" ، الدافع الشخصي المفقود (والتحفيز الشخصي دائمًا أقوى من كل العوامل الخارجية). أنت ترى أنه في حالة من اللامبالاة ، وهو يُتخذ لمشاريع جديدة دون حماس.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى فهم ما هو متصل به. ربما السبب ليس في العمل ، ولكن في الأسرة: الخلاف في الحياة الخاصة ، والصراعات المالية مع الأقارب ، محكمة الميراث ، أيا كان. لا يمكنك ترك موظفيك في موقف صعب من الحياة ، لأنه في مثل هذه الحالات يتم كسب ولاء الموظف. طالما كان الشخص متخصصًا في شركتك (بغض النظر عن الفئة التي ينتمي إليها) ، فيجب أن يكون لديه شعور بأنه محمي ، وأن الشركة ستساعد في موقف صعب. إذا كان الأمر كذلك ، يذهب إلى العمل بمشاعر مختلفة تمامًا ، ويعاملها وفقًا لذلك.

إذا لم تكن مشاكل الموظف ذات طابع شخصي ، ولكنها مرتبطة بالعمل ، فيجب حلها على الفور. تذكر: كل يوم يفقد الدافع والفعالية.

معرفة سبب اللامبالاة.

ولعل اللوم على التحميل المفرط والضغط. إذا كان مسؤولًا ، فسوف يظل بعد العمل ، ويأتي مبكرًا ، ويحاول القيام بكل شيء على مستوى الجودة المناسب. ولكن كل شخص لديه الحد ، وموارد الجسم ليست بلا حدود.

ربما ، قمت مؤخرًا بالتعليق عليه كثيرًا من المشاريع المهمة (التي تخشى أن تعهد بها للآخرين). إذا كان هذا مؤقتًا ، فامنح الاختصاصي مكافأة جيدة للحصول على وظيفة جيدة خلال فترة التحميل الزائد ، ابحث عن الكلمات المناسبة لفرحه. أخبره (حتى لو لم يكن الأمر كذلك) أنه لا يمكن لأي شخص آخر التعامل مع هذا العمل ، فكل آمالك مرتبطة به. إذا فهمت أن وضع التحميل الزائد سيكون على المدى الطويل ثابتًا (سيزداد عدد المشاريع المهمة فقط) ، ابحث عن مساعد له.

الناس لا يمكن أن تكون مثقلة. على سبيل المثال ، لدى Google قاعدة: يحق للموظفين قضاء 20٪ من وقتهم في الشؤون الشخصية: تطوير موقع الويب الخاص بهم ، وكتابة المقالات ، إلخ.

سبب آخر لا مبالاة الأخصائي هو أنه غير راض عن قلة النمو الوظيفي. اكتشف ، ربما ، يرى نفسه في دور آخر في الشركة ، منذ فترة طويلة في انتظارك لجعله عرضًا مثيرًا للاهتمام. بعد أن حقق نتائج جيدة على جبهة العمل هذه ، يريد المضي قدمًا.

ضع مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة أمامه: إذا وصلت إلى هذه المؤشرات وهذه في غضون فترة معينة ، فستنتقل إلى موضع آخر. تحتاج أي شركة إلى أشخاص "يكسبون" مكانهم وسلطتهم ويعرفون كيف يتعلمون. وعادة ما يسمى هؤلاء الناس لا يمكن الاستغناء عنه.

ولكن لا حاجة للخطأ. لا يمكنك بناء العمليات على الموظفين الذين لا يمكن تعويضهم. إذا كان لديك واحد على الأقل لا غنى عنه في بعض المواقع ، فهذا يعني أنه في هذا القسم سيكون لديك فشل غدا. الانخراط بشكل عاجل في هذا الاتجاه ، وتأخير نفسك أكثر تكلفة.

حسنًا ، تذكر أن فريقك يتحرك في الاتجاه الذي تؤدي إليه توقعاتك. يمكن أن يكونوا محترفين مخلصين أو مسافرين عرضيين في القطار الخاص بك. الخيار ، بغض النظر عن الطريقة التي تقنع بها نفسك أن هذا ليس كذلك ، هو اختيارك دائمًا. أنت حر في إنشاء مستنقع من العوالق المكتبية أو فريق الأحلام.

شاهد الفيديو: أنا موظف شركة زين #عمريجرب (شهر نوفمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك