21 طريقة لجعل المحتوى أكثر إقناعا: دليل دليل اجتماعي

المهام الرئيسية للهبوط والعروض التقديمية هي الترويج للشركة ؛ بيع سلعهم وخدماتهم. من أجل حلها ، يجب أن يكون المحتوى مقنعًا ، وكانت وسائل الإقناع دليلًا اجتماعيًا وأدوات للثقة. ما بالضبط - سنقول في هذا المقال.

الأدلة الاجتماعية

تأثير الحشد وموقف "الآلاف من الناس لا يمكن أن تكون خاطئة" غالبا ما يحل محل تقييم الشخص نفسه. الاستفادة من هذا وزيادة تأثير الهبوط أو العرض التقديمي سيساعد في إثبات الأدلة الاجتماعية - وهي طريقة للإقناع ، يتخذ فيها الشخص قرارًا تحت تأثير اختيار الأشخاص الآخرين.

1. الحالات

يحب الناس دراسات الحالة ، لأنه في البداية كل شيء سيء ، ولكن كل شيء جيد بعد ذلك. هذا عرض واضح للفوائد في تنسيق "المشكلة - الحل - النتيجة". ممتاز إذا تم تكملة الحالات من خلال مراجعات العملاء القصيرة.

2. التعليقات

استعراض العمل من تلقاء نفسها. الشيء الرئيسي الذي كانوا عليه:

  • الحقيقي.
  • غير مجهول.
  • مع معلومات المنتج / الخدمة ذات الصلة حول المؤلف. بالنسبة لمراجعات عيادة الطب التجميلي ، من المنطقي الإشارة إلى العمر لكل تأثير واو: "Wow ، هي 60 ، وتتطلع إلى 30!" ؛ بالنسبة إلى مراجعات الوكالات العقارية ، من المهم جدًا المهمة التي توصل إليها الشخص وسرعة حلها. لا تستخدم الصور "اليسرى" للمراجعات - إن تفرد الصورة يسهل التحقق منه عبر Yandex و Google.

دراسة عروض الشركات لشراء سريع للشقق عند العمل على الهبوط ، قررت التحقق من صحة الاستعراضات على أحد المواقع. يبدو غريباً أن المعلومات حول مؤلفي المراجعات لا تتوافق مع الخدمة (يشار إلى العمر). لقد بدأت البحث عن صور "العملاء" في ياندكس ، وتأكدت من أن جميع المراجعات على الموقع وهمية واحدة كبيرة. وهذا في العقارات ، حيث نتحدث عن ملايين المعاملات.

البحث عن الصور في ياندكس أعطى هذه النتائج:

3. رسائل شكر

رسالة شكر - نفس المراجعة في قطاع b2b على شكل جميل ، مختومة وموقعة من قبل المدير. غالبًا ما تكون رسائل الشكر مكتظة بالشريط الأحمر ، لكن حقيقة وجودها هي دليل اجتماعي ثقيل. بعد كل شيء ، كتب رؤساء المنظمات عن فوائد المنتج أو الخدمة.

4. رأي الخبراء

الخبراء من المهم أن تختار على أساس الموضوع. من المنطقي أن يتم الإشادة بهذه السيارة من قبل متسابق الفورمولا 1 ، وأن ملابس علامة تجارية معينة هي مصمم مشهور. بالنسبة إلى الشركة المصنعة للقضبان منخفضة السعرات الحرارية ، فإن رأي أخصائي التغذية أمر مهم ، وعند بيع البرمجيات ، يكون رأي أخصائي تكنولوجيا المعلومات مهمًا. بالإضافة إلى خبير الصور ، يمكنك إضافة الطابع "يوصي من الخبراء" أو "موافق عليه من قبل الخبراء" إلى مربع النص.

5. "بالفعل معنا"

من خلال وضع قائمة واضحة من الشركات التي انضمت إلى برنامج الولاء على الصفحة المقصودة أو في العرض التقديمي ، يمكنك بسرعة جذب مشاركين جدد إلى البرنامج. إن عرض عدد الامتيازات والمدن التي تعمل فيها بالفعل تحت علامة تجارية مروجة يجعل من السهل توسيع شبكة الامتياز.

6. إعادة اختيار

عبارات سحرية "50٪ من عملائنا يختارون الطلاء N للغرف المبتلة وعندما يتم تجديدهم في المرة القادمة ،" أو "6 من كل 10 أشخاص يشترون أحذية رياضية F لأحبائهم" يمكن أن يعملوا عجائب. الشيء الرئيسي هو أن الأرقام يجب أن تستند إلى شيء ما - على الملاحظات الميدانية للمديرين أو على إحصائيات العقود أو على استبيانات العملاء ، والتي يمكن الإشارة إليها في نص صفحة مقصودة أو عرض تقديمي بتنسيق "متابعة نتائج استبيان 1000 عميل".

"على مدى أربع سنوات من العمل النشط ، تراكمت هذه الإحصاءات - ما يقرب من 65 ٪ من العملاء يعودون بعد طلب العرض التقديمي إما للعروض التقديمية الخاصة بالمنتج الجديد أو للمحتوى بتنسيق مختلف. في رأيي ، هذا مؤشر جيد ، والأهم من ذلك ، أنني يمكنني توثيقه حسب الضرورة ، حيث نعمل دائمًا على إبرام عقد رسمي "

فاليري رومانوف ، مديرة وكالة العروض التجارية رومانوف

7. الناس الشهيرة

نجوم البوب ​​والسينما ورجال الأعمال الناجحون وكبار المسؤولين في الدول وأعضاء العائلات الملكية ... وكلما ارتفعت حالة الشخص - كلما كان الدليل الاجتماعي أثقل. ليس من الضروري حتى الحصول على تعليقات من المشاهير. غالباً ما يلتقط أصحاب المطاعم وأصحاب الفنادق صورًا مع ضيوف مشهورين من خلال نشر الصور على الموقع.

إذا لم تكن صور النجوم في المناطق الداخلية للمؤسسة ، يمكنك وضع قائمة بالضيوف مع صورهم المصغرة من مصادر عامة. ولكن فقط إذا كانوا حقا ضيوفا أو عملاء للشركة ، ويمكن تتبع ذلك إذا رغبت في ذلك. على سبيل المثال ، تحليل جدول عمل الرئيس أو المحافظ أو برنامج زيارة لروسيا لشخصيات ملكية.

8. العملاء

يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي يعمل مع شركات معروفة.

في عرض تقديمي أو على صفحة مقصودة ، غالبًا ما لا تكون أسماء العملاء الموضوعة ، بل هي شعاراتهم - من أجل الوضوح ، وفي بعض الأحيان تؤثر على صورة الشركة ومبيعاتها بشكل إيجابي بحيث يكون من المناسب للعملاء دفع مبالغ إضافية. لكن يحدث أن يرفض وضع شعارات العملاء.

"لقد طلبنا صفحة مقصودة لشركة تعمل في مجال تقديم الطعام في قطاع b2b. تعمل الشركة منذ فترة طويلة ، بما في ذلك العملاء الضخمون جداً ، الذين تُعرف أسماؤهم. لكن العميل رفض وضع شعارات عملائه في العرض التقديمي ، بحجة أنهم لا يريدون إجراء إعلانات مجانية لعملائك. "

ماريا موسكوفا ، رئيسة الوكالة الرقمية Bestslide.ru

9. المؤشرات الديناميكية

إذا كان حجم مبيعات أثاث Rondo التجاري في عام 2012 يبلغ 10،000 وحدة ، في عام 2015 - 50000 وحدة ، وفي عام 2000 بالفعل 90000 وحدة ، تصبح ديناميات النمو دليلًا اجتماعيًا على الطلب على المنتجات. لذلك يمكنك استخدام الديناميات الإيجابية وغيرها من المؤشرات عن طريق نشر الرسوم البيانية أو الرسوم البيانية لنمو الأرباح ، العائد على الاستثمار ، زيادة حصتها في السوق.

10. التقييمات

المراكز العليا للشركة في التصنيف ستبيع المنتجات بشكل أفضل وأكثر طبيعية من النداءات الأمامية "اذهب وشراء!" قد تكون هذه الشركات الخمسة الأكثر نشاطًا في الصناعة ، أو أكبر 10 شركات وفقًا لحصصها في السوق ، أو أعلى 5 تصنيفات صناعية من حيث عدد المشاريع المنجزة ، أو الصفقات المبرمة ، أو غيرها من المؤشرات المهمة. عند وضع هذا الدليل الاجتماعي ، من المهم الإشارة إلى من أجرى التقييم.

11. عدادات

قد تشير عدادات الهبوط إلى موعد نهائي ، مما يحفز الزوار ("هناك 7 أماكن متبقية لحضور التدريب بدوام كامل" مليون في ثلاثة أيام ") ، أو لإظهار عدد الأشخاص الذين استفادوا بالفعل من العرض (" سقوف ممتدة بخصم 20 ٪ تم طلبها بالفعل 100 شخص "). كن صريحًا مع الزائرين - إذا كان هناك 23 مكانًا في التدريب ، وليس 7 ، فاكتب وترك العدد ينخفض ​​كلما زاد عدد المشاركين. لا تضع العدادات في بداية العملية (على سبيل المثال ، التسجيل في ندوة عبر الإنترنت) - صغير جدًا دفع بعيدا ما سوف يجذب المستخدم.

إن إثبات أهمية المنتج أو الخدمة سيساعد في عداد حضور الموقع ، مما يعكس عدد الزائرين على أساس الاستحقاق. سيرى كل مستخدم جديد أن عشرات الآلاف من الأشخاص زاروا الموقع قبله - وهذا أمر موثوق به.

12. المنشورات في وسائل الإعلام

عندما تكتب وسائل الإعلام عن شركة أو منتج أو حدث - فهذا أيضًا دليل اجتماعي. أولاً ، تؤثر وسائل الإعلام بشكل نشط على رأي الجمهور ، وثانياً ، يتحدث اهتمام وسائل الإعلام عن الاهتمام بالمنتج والعلامة التجارية والشركة. حظر "الوسائط عنا" أو "يتحدثون ويكتبون عنا" أو "نحن في الصحافة" بسهولة استخدام الشركات من تجار التجزئة إلى الشركات المصنعة للمعدات المتطورة. على مواقع متعددة الصفحات في هذه الكتل هناك روابط لمقالات. على الهبوط والعروض - شعارات الصحف والمجلات والقنوات التلفزيونية.

أدوات بناء الثقة

الثقة هي عامل مهم في زيادة المبيعات. في كتاب "سرعة الثقة" ، يكتب المحاضر الأمريكي ، مستشار الإدارة التنظيمية ستيفن كوفي: "تؤثر الثقة فينا على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة. إنها تلهم وتحافظ على جودة أي علاقة ، أي اتصال ، وأي عمل والمشروع ، كل من مؤسستك وأي تعهد ". لكي تصل الثقة إلى النقطة التي يكون فيها الشخص مستعدًا للشراء من شركة معينة ، يجب تشكيلها بوعي. للقيام بذلك ، استخدم مجموعة متنوعة من الأدوات.

1. نتائج البحوث

بالنسبة للإمدادات الطبية والطبية (المكملات الغذائية ، مستحضرات التجميل ، آلات التدليك ، أجهزة تقويم العظام) فإن إحدى الأدوات الرئيسية للثقة هي نتائج الدراسات السريرية. يتم إجراء الأبحاث من قبل علماء موثوق بهم تقليديًا ، ويعود الفضل إلى المستهلك في تأكيد سلامة وفعالية المنتج من قبل العلماء. يمكن وضع العنوان ونتائج البحث الموجزة على الصفحة المقصودة أو على شريحة العرض التقديمي ، بالإضافة إلى توفير إمكانية تنزيل النص الكامل.

2. الضمانات

أداة لبناء الثقة وإثبات جودة البضائع - ضمانات من الشركة المصنعة والبائع. في السابق ، كان الضمان القياسي للمعدات 1 سنة ، واليوم يمكن أن يكون 3-5 سنوات ، والمصنعين للمواد تسقيف ضمان لمدة 10 سنوات إلى 25 سنة. ضمانات الخدمة أكثر تعقيدًا ؛ ولكن في بعض الحالات ، حتى الضمان مدى الحياة ممكن على الخدمات.

"ضمانات النتيجة الرقمية - الكثير من الوافدين الجدد إلى السوق أو المحتالين. الوعود المختلفة" بزيادة 146٪ ​​في الأرباح بعد تحديث التصميم "لا علاقة لها بالواقع. لا توجد شركة جادة تقدم ضمانات كمية للنتائج. الكل مسؤول فقط عن أن العمل سيتم على جميع المتطلبات ، من حيث النوعية وفي الوقت المحدد ، ونمو الأرباح وعدد العملاء هو قضية معقدة لا يمكن حلها فقط من خلال تطوير موقع ويب جديد ، أما فيما يتعلق بضمان العمل الفني للموقع ، فهو مدى الحياة - إذا العميل نفسه لم يغير أي شيء في كود الموقع أو الأطراف الثالثة لم تتغير. "

سيرجي إيفانوف ، فريق قيادة فريق WebResident

3. الأرقام

8 سنوات من الخبرة في السوق ؛ 240 حالة شحنات إلى 30 دولة أجنبية ؛ نمو الإنتاج بنسبة 15 ٪ سنويا. 300 عميل منتظم كبير - تعمل هذه الأرقام كأدوات لبناء الثقة. تجذب التفاصيل التفاصيل ، وتبدو أكثر إقناعًا من الإنشاءات المبسطة حول "شركة نامية ديناميكية" أو "عدد متزايد من المشاريع المنجزة".

4. الوثائق الرسمية

قد تكون هذه هي القوانين والبرامج الفيدرالية أو مراسيم الرئيس أو الوثائق الدولية ، على سبيل المثال ، قواعد منظمة الصحة العالمية أو الاتحاد الجمركي. ولكن لن تكون جميع الوثائق الرسمية ولن تكون دائمًا أدوات للثقة - فقط تلك التي تكون قريبة من موضوع معين أو حدث معين. وهكذا ، بالنسبة لدعوة شركة للناس لاتخاذ معايير TRP ، كان الدليل الاجتماعي هو "مرسوم رئيس الاتحاد الروسي فلاديمير بوتين" بشأن الموافقة على الحكم المتعلق بمجمع عموم روسيا للرياضة والرياضة "جاهز للعمل والدفاع". إذا قال الرئيس أهمية TRP ، فهذا أمر خطير!

5. الجوائز والجدارة والموقف

دبلومات المعارض الروسية أو الدولية القطاعية ؛ جوائز المسابقات "100 أفضل سلع روسيا" أو "100 اختراع واعد لروسيا" - كل هذا يزيد من مصداقية الشركة. الأمر نفسه ينطبق على الأفراد - يمكن لأداة الثقة وتأكيد خبرتهم إلى جانب الجوائز أن تكون سجلاً ناجحًا.

توضع الدبلومات والجوائز في صورة عمليات مسح وتسجيل مسار - مربع نص بجوار صورة لشخص ما.

"الحديث عن نفسك وإظهار إنجازاتك أمر في غاية الأهمية إذا أردنا أن نلهم الثقة في الجمهور المستهدف وتهدف إلى بيع شيء ما. الشخص الذي جاء إلى موقعك ليس نفسياً. قد لا يكون لديه أدنى فكرة عن مدى روعتك إذا كنت أنت نفسك لن تقول: عند اختيار إستراتيجية "المبالغ الصوتية للتسجيلات وسجل الخدمة ، عليك التركيز على ما هو جمهورك المستهدف والمكانة التي تمثلها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إجراء بحث ودراسة نقاط ثقة الجمهور ، كلها مختلفة"

أليسا لينس ، رئيسة مواقع بيع الاستوديو للأعمال التدريبية

6. معرض الأعمال

معرض الأعمال ، أو محفظة - المدفعية الثقيلة وأداة مهمة لبناء الثقة. تتيح لك محفظة مؤلف الإعلانات تقييم أسلوبه ، وتعطي محفظة استوديو الويب فكرة عن الذوق والمناهج ، وتُظهر محفظة المطور عدد المنازل التي استأجرتها الشركة دون الفرار من المستثمرين المشاركين ودون إفلاسها.

7. البطاقات

الخريطة هي أداة أخرى لبناء الثقة. إذا كانت شبكة التداول تسمى Federal ، فإنها تظهر على خريطة المدينة والمناطق التي تكون متاجرها مفتوحة فيها. من شركة تصنيع الأجهزة المنزلية في روسيا ، ينتظر شخص يختار طباخًا بطيئًا في أومسك الحصول على معلومات حول وجود مركز خدمة في مدينته.

8. ونقلت

هذا بديل لاستخدام سلطة الأشخاص المشهورين كأداة لبناء الثقة. تستخدم العروض التقديمية مقتطفات من شخصيات تاريخية (شيشرون ، أبقراط ، نابليون) ، رجال أعمال مشهورين ، مثل ستيف جوبز ، بيل جيتس ، مارك زوكربيرج ، لاري بيج ، إيلون موسك. يتم إثارة الثقة أيضًا من خلال مقتطفات من المدربين المؤثرين في مجال الأعمال ، والدوافع - على سبيل المثال ، نيك فوجيتش أو آلان بيزا. من المهم أن يكون مؤلف الاقتباس موثوقًا به في مجاله: اقتباسات الرياضيين المشهورين يعملون في صناعة الرياضة ؛ مصنعي المعدات الصوتية يقتبس مفيدة الموسيقيين المرحلة.

9. تفاصيل الاتصال

غالبًا ما تشير إلى الصفحة المقصودة أو في العرض التقديمي للتواصل إلى الهاتف والبريد الإلكتروني ؛ في بعض الأحيان قد تتم الإشارة إلى شخص الاتصال.

لكن المعلومات الأكثر أهمية لنص البيع هي عنوان المكتب غير المتصل بالإنترنت. هذا دليل على وجود الشركة ، ويقع في الحي التجاري في المدينة ، ودخلها يكفي للحفاظ على أماكن العمل. من السهل نفسيا بالنسبة لمعظم الناس التعامل مع شركة عندما يكون من الواضح أين تبحث عنها إذا لزم الأمر. إذا تم تغليف العنوان في حزمة تسويق ، مما يشير إلى أنه قريب - يمكن أن يتحول بشكل مقنع وليس مملاً.

في المجموع

البراهين الاجتماعية وأدوات بناء الثقة تجعل محتوى الصفحة المقصودة والعروض التقديمية مقنعة. ولكن في تسويق المحتوى ، كما هو الحال في الطهي ، تعد المكونات من 5 إلى 7 سلطة كبيرة ، و12-15 هي فوضى غير شهية. استخدم أنواعًا مختلفة من الأدلة والأدوات الاجتماعية لبناء الثقة دون المرور أو الاختلاط أو التغيير أو مراقبة المجموعات التي تزيد الأرباح في كل مكان بعينه. وإذا كنت تستخدم شيئًا غير موجود في هذه القائمة - شارك تجربتك!

شاهد الفيديو: Calling All Cars: Gold in Them Hills Woman with the Stone Heart Reefers by the Acre (شهر نوفمبر 2019).

Loading...

ترك تعليقك